Возврат

Согласно п. 12 Постановления Правительства от 10.11.2011 №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», «кофемашины» относятся к технически сложным товарам.

Покупатель вправе отказаться от заказанного технически сложного товара в любое время до его получения, а после получения технически сложного товара – в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения товара, только при условии наличия недостатков. п. 1 (абзац 3) статья 18 Закона РФ от 07.02. 1992 г., №2300-1 "О защите прав потребителей" 

Так же обращаем внимание что Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в ред. от .12.2016 г. указан перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату утверждаемый Правительством РФ.

Так покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в пункте 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в ред. от 23.12.2016 г. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 от 06.02.2002 №81 от 27.05.2016 №471). В данный перечень входят следующие категории товаров: кофемашины, холодильники и т.д.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.


Сервисные центры


Адреса и телефоны сервисных центров:

DeLonghi

Тел: 8 (800) 200-52-62

Philips Saeco

Тел: 8 (495) 961-11-11, 8 (800) 200-08-80

Saeco/Spidem

Адрес: 1-я Ямская ул., д. 8

Тел: +7 (495) 730-65-48, 689-51-56, 689-35-98

Bosch/Siemens

Адрес: ул. Малая Калужская, д. 19, строение 1

Тел: +7 (495) 737-29-61 / 65

Gaggia

Адрес: Варшавское шоссе, д. 16, корп. 3

Тел: +7 (499) 504-76-10

Jura

Адрес: ул. Енисейская, д. 7, корп.1, офис 1

Тел: +7 (495) 796-24-34

Nivona

Тел: 8 (499) 341-19-95

Melitta

Тел: +7 (495) 544-40-11, (499) 500-80-07