Возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в ред. от 23.12.2016 г. невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

1. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в ред. от 23.12.2016 г. (пункт 11). В данный перечень входят следующие категории товаров: кофемашины, духовые шкафы, вытяжки, варочные поверхности, микроволновые печи.

2. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Заявление Вы можете направить по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская д. 28 к.3

3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

· полное фирменное наименование (наименование) Продавца

· фамилия, имя, отчество Покупателя

· наименование товара

· даты заключения договора и передачи товара

· сумма, подлежащая возврату

· подписи продавца и покупателя


Сервисные центры


Адреса и телефоны сервисных центров:

DeLonghi

Тел: 8 (800) 200-52-62

Philips Saeco

Тел: 8 (495) 961-11-11, 8 (800) 200-08-80

Saeco/Spidem

Адрес: 1-я Ямская ул., д. 8

Тел: +7 (495) 730-65-48, 689-51-56, 689-35-98

Bosch/Siemens

Адрес: ул. Малая Калужская, д. 19, строение 1

Тел: +7 (495) 737-29-61 / 65

Gaggia

Адрес: Варшавское шоссе, д. 16, корп. 3

Тел: +7 (499) 504-76-10

Jura

Адрес: ул. Енисейская, д. 7, корп.1, офис 1

Тел: +7 (495) 796-24-34

Nivona

Тел: 8 (499) 341-19-95

Melitta

Тел: +7 (495) 544-40-11, (499) 500-80-07